西宁市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作日报

4月9日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求985件次，网民留言86件（西宁12345微信公众号71件，西宁市政府网8件，青海12345政务服务网4件，人民网（书记留言板）3件），直接办理457件，转交责任单位办理528件，回访402件。

热点问题：

1、消费维权68件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

2、劳动纠纷42件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。