近年来，山西左权农商银行城关支行坚持以党建为引领，将优质文明服务工作作为践行党的群众路线、提升金融服务质量的重要抓手。近日，该支行通过一系列创新举措，将党建工作与厅堂服务深度融合，不仅提升了服务品质，还获得了客户的赞誉。
厅堂作为直接服务客户的第一现场，是展现金融服务温度的重要窗口。为此，左权农商银行城关支行党支部将“以客户为中心”的服务理念与党建工作紧密结合，在营业大厅增设了客户休息区，配备了老花镜、防滑垫等设施，并主动向来到营业大厅的客户递上一杯水，以温馨的环境、热情的态度、耐心的服务，让客户在办理业务时能感受到家的温暖。同时，该支行在忙季时，增设弹性窗口及弹性服务工作人员，有效减少客户等待时间，提升了业务办理效率。
作者：赵彦平 张霞飞